“深圳社保”微信公眾平臺功能服務簡介

　　一、社保信息。市民可通過微信公眾號瀏覽社保政策法規、辦事指南、醫療保險定點機構、人社局網點查詢、信息公開等欄目，隨時隨地查閱社保相關最新資訊。

　　二、便民服務。用戶注冊并通過身份認證后，可以查詢個人基本參保信息、繳費信息、待遇信息；辦理少兒參保、個人參保相關業務和修改參保信息；管理金融社保卡；管理社康點和待遇申領；跟蹤業務的辦理情況，還可辦理養老金資格認證等社保業務。

　　三、資訊互動。該系統利用人工智能和自然語言處理技術，智能識別用戶提問，搜索人社業務知識庫，為參保人提供7*24小時全天候社保咨詢服務。還提供業務知識庫來解答常見問題。

　　四、微信添加關注方式。1、直接添加深圳社保微信公眾號ID“szsi12333”；2、在微信中搜索“深圳社保”添加關注；3、掃描下圖微信二維碼添加關注。

　　感謝大家對“深圳社保”微信公眾號的支持，我局將繼續完善微信公眾平臺建設，拓展在線業務辦理功能，為廣大市民提供更方便、快捷的移動端社保服務。